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La ZOOM FATIGUE, ovvero la stanchezza generata dai numerosi meeting online

Mentre stavo preparando alcuni webinar per un cliente, ho letto un articolo molto realistico su di un aspetto della nuova quotidianità emerso con il lavoro in remoto.

Oggi, infatti, parliamo dell’Elefante nella stanza, The elephant in the room, che è un’espressione tipica della lingua inglese per indicare una verità che, per quanto ovvia e appariscente, viene ignorata o minimizzata. Di che cosa sto parlando?

Della Zoom Fatigue.

Cioè della stanchezza e dei dubbi che in molte persone genera lavorare ed interagire attraverso “il muro di vetro” come lo aveva definito Z. Bauman, noto sociologo scomparso da pochi anni (se vuoi approfondire puoi leggere il suo intervento a Meet The Media Guru del 2014 qui).  

 

L’ultimo articolo apparso su The Conversation, parla proprio di ZOOM FATIGUE , una fatica psicologica vera, reale, tangibile individuata da due ricercatori: Libby Sander ed Oliver Bauman.

Tra incontri su Zoom, Meet, Google Hangout, Bluejeans il numero di meeting in compresenza online dall’arrivo di Covid-19 è cresciuto esponenzialmente ed ha generato in molti:

  • Stanchezza, spossatezza
  • Overload cognitivo
  • Senso di inadeguatezza, vergogna

Ma vediamo perché:

la prima, la stanchezza è direttamente connessa alla seconda, l’overload cognitivo: il nostro cervello deve prestare attenzione a troppe cose contemporaneamente.

Sei davanti allo schermo e vedi alcune facce, altre non le vedi proprio, ma senti i rumori di fondo perchè l’organizzatore non ha inserito la funzione silenzia tutti i partecipanti in entrata.

Il tuo cervello sta cercando di comprendere, a livello subconscio, se si può fidare oppure no, se la persona che hai di fronte è sincera e ben intenzionata o no, con pochi elementi.

Di solito, in compresenza, captiamo una serie di informazioni grazie ai nostri 5 sensi, ad esempio dal contatto visivo, ma anche l’olfatto, oppure dalla direzione del corpo dell’altro, dalla rapidità di eloquio. Informazioni spesso smorzate o mancanti perché i partecipanti non guardano in telecamera, oppure la telecamera non è frontale o addirittura è spenta per garantire una maggiore banda, quindi c’è solo la voce interrotta dalla rete pessima.

Ed allora perdi il filo del discorso e devi ricordarti dove eri arrivato prima che mancasse il segnale. 

Oppure inizia la noia, perchè chi parla è monocorde o autoreferenziale, ed allora inizi a guardare il cellulare o le email, e perdi di nuovo il filo. 

Mettici anche il timore che arrivi il figlio di qualcuno sul più bello durante un consiglio d’ amministrazione!

Ricordi tre anni fa quando fece scalpore il presentatore della BBC?

Ci sono anche persone per le quali è un disagio partecipare a meeting a distanza perché non hanno uno spazio o una postazione fissa in una zona tranquilla della casa. In fin dei conti siamo stati tutti “rinchiusi” in spazi che non erano stati pensati per studiare e lavorare, o giocare, in 4 o più contemporaneamente. 

 

Ed il terzo aspetto: il senso di inadeguatezza. Eh sì perché all’improvviso a tutti è stato chiesto di “metterci la faccia”, e magari a qualcuno questa cosa dà davvero fastidio. Persone abituate a trincerarsi dietro scaffali o pc, che non amano essere notate, si sono trovate obbligate a partecipare ed intervenire in call virtuali.

In fin dei conti si dice che la paura di parlare in pubblico attanagli più della morte…

Tuttavia io sono una strenua sostenitrice del “a tutto c’è una soluzione, fuorchè alla morte”, anche se a volte può essere difficile trovare quella benedetta soluzione, quindi …

Ci sono delle soluzioni alla Zoom Fatigue?

  1. Evita il multitasking: stacca il telefono, togli le notifiche di email o Whatsapp e dedica il tempo del meeting al meeting stesso.
  2. Prendi appunti a mano su un taccuino. Se hai più clienti organizza un taccuino per cliente, per poi avere sempre sotto mano quello giusto nella call giusta!
  3. Prevedi delle pause tra una video call e l’altra, fosse anche solo per 5 minuti (leggi anche Il Metodo Pomodoro)
  4. Chiedi di partecipare SOLO alle riunioni in cui è importante la tua presenza. Niente riunioni fiume 5 giorni su 5 con 10 persone di cui 8, magari, avrebbero potuto fare altro ed investire il tempo in modo più produttivo. Va da sè che chi ha indetto la riunione avrà condiviso un’agenda co-creata che permetta di capire chi è indispensabile che ci sia e chi no. 
  5. Quando sei tra i partecipanti scegli Speaker view: l’impostazione della Gallery di Zoom (se usi quello) che ti permette di vedere solo chi sta parlando.
  6. Se invece stai parlando tu, puoi scegliere di nascondere la tua immagine profilo dalla tua vista. Su Zoom basterà andare sui tre punti dove potrai cambiare nome oppure trovare “unmute” e cliccare “Hide Self View”.
  7. Organizzati per nominare un Co-host, la persona che, per esempio leggerà i commenti nella Chat mentre tu presenti.  Basterà andare sul nome della persona e cliccare su “nominate co-hosts”.
  8. Quando puoi scegli una rapida telefonata… o un vocale Whatsapp. 
  9.  Oppure una sana vecchia “email”. 

Se ti fa piacere, fammi sapere se questo articolo sulla Zoom Fatigue ti è stato utile! E tu, come la vivi?

 

FormazionePillole

Strumenti per verificare le fonti e la veridicità dei contenuti online.

Ben trovato/a!

Oggi ti racconterò di alcuni strumenti che potrebbero esserti utili in questo periodo caotico.

Dunque, nel mio lavoro di ricerca ed ingaggio di speakers, ma soprattutto nel percorso di realizzazione di un talk, ho visto che la verifica delle  informazioni e delle fonti è uno strumento importantissimo per garantire la veridicità di quanto viene proposto in un intervento.

È un lavoro minuzioso, certosino, per me divertente! Mi permette di imparare un sacco da ogni speaker che incontro e di portare davvero valore.

Perchè oggi te ne parlo? Perchè desidero condividere con te e avvicinarti ad alcuni strumenti utili per sopravvivere alla valanga di informazioni che ogni giorno vengono generate sul web e che possono arrivare nei gruppi whatsapp o via socials e far preoccupare, generare stati di ansia oppure rabbia.

Strategie di difesa dalla dis-informazione.

Sai che cos’è il fact-checking?

La verifica dei fatti e delle fonti, detto fact-checking, nel lessico del giornalismo è il lavoro di accertamento degli avvenimenti citati e dei dati usati in un testo o in un discorso.

Questa pratica si applica in particolare alle informazioni date dai politici e, anche come auto-verifica, alle notizie diffuse dai mezzi di comunicazione.

Oggi più che mai è importante proteggersi dalle “bufale” e dalla disinformazione che imperversa online grazie ed a causa del Corona Virus.

Sperando che possa esserti utile ti invito a:

  1. guardare il talk di Nicola Bruno Siamo tutti Factcheckers
  2. attingere alla Guida Intergalattica creata per la Sky Academy. Pensata per i ragazzi, ha una grafica accattivante anche per i più grandi. Se hai figli puoi condividerla con loro ed i loro insegnanti.
  3. Valigia Blu Basata sui fatti. Aperta a tutti. Sostenuta dai lettori. Verifica, contesto, approfondimento sono le loro principali attività giornalistiche. Senza pubblicità e al servizio della community. Quello che cercano di fare è contribuire al ecosistema informativo creando senso dove c’è rumore. Il focus del loro lavoro è spiegare e contestualizzare i temi critici al centro del dibattito pubblico. Stanno molto attenti alle discussioni sui social e cercano di capire su quali temi è maggiormente necessario un chiarimento, un approfondimento. Oppure cercano di avere particolare attenzione verso storie e temi poco coperti dal mainstream.

Spero che questi strumenti possano esserti utili!

Stay safe , Stay Home, Stay Informed

A presto!

Cinzia

FormazionePillole

Quello che stiamo vivendo è davvero un modo smart di lavorare e vivere? è davvero lavoro agile?

Questa è la domanda del giorno. Quello che stiamo vivendo è davvero un modo di lavorare in smart-working o lavoro agile?

Cinzia, davvero questo modo di lavorare segregati ed isolati è lo smart-working o lavoro agile?

Per fortuna no!

Se ogni libero professionista, imprenditore o dipendente lavorasse perennemente isolato da tutto e tutti, come farebbe a coltivare la sua curiosità e creatività?

Oggi ci troviamo di fronte ad un periodo che non ha precedenti e che ha richiesto misure mai attuate prima, non solo in Italia, ma in tutto il mondo.

Come fare a navigare in questa dimensione del lavoro per molti nuova?

Ripartendo dalla cura di sé e nell’impostare abitudini sane ed utili.

Ne ho parlato pochi giorni fa durante il live di Rinascita Digitale un progetto al quale ho aderito per dare il mio contributo in questo periodo di stasi. Perchè 𝙍𝙞𝙥𝙧𝙤𝙜𝙚𝙩𝙩𝙖𝙧𝙚 𝙞𝙡 𝙥𝙧𝙚𝙨𝙚𝙣𝙩𝙚, 𝙚𝙙 𝙞𝙡 𝙛𝙪𝙩𝙪𝙧𝙤, 𝙨𝙞 𝙥𝙪𝙤̀.

Dopo 9 anni di allenamento al lavoro (e vita!) agile ho condiviso alcune 𝘁𝗶𝗽𝘀 𝗮𝗻𝗱 𝘁𝗿𝗶𝗰𝗸𝘀 dalle quali partire per mettere le basi della produttività da casa, con o senza figli, in questi tempi tumultuosi ad alta densità emotiva per fissare abitudini utili anche dopo l’emergenza. Quando ci si ferma si può e si deve investire il proprio tempo in mondo costruttivo e lungimirante, oltre a prendersi il tempo per riflettere e meditare.

 

rinascita digitale

Ecco il link al mio intervento.

Spero che possa essere utile anche a te 🙂

Il prossimo appuntamento in diretta è martedì 31 marzo alle h 9.30, sarò ospite di Teo Mangione a Colazione con Radio Alta.

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